美好一天的开始取决于我们采取积极的行为
你正和家人吃早餐,女儿不小心碰倒了咖啡杯,咖啡溅了你一身。
消极 行为:
你气愤地责怪女儿的粗心,她委屈地哭了。教训过她后,你又批评妻子,不该把杯子放在离桌沿太近的地方,妻子和你吵了几句。然后你上楼去换衣服,下楼后发现女儿因为伤心 而没吃早餐,同时也错过了学校的班车。
此刻妻子也要去上班,于是你赶紧开车送女儿。
由于错过了时间,你不得不超速行驶,警察拦住你,并开了罚单。你把女儿送到学校后,自己 却因此迟到了20分钟,而且你忘了把公文包带上!
倒霉的一天开始了!
傍晚回到家后,你感到和女儿、妻子的关系大打折扣。
为什么?谁是这“黑色一天”的始作俑者?
甲:咖啡
乙:女儿
丙:警察
丁:你
很不幸,答案是丁,是你自己 。你在咖啡杯倒掉后五秒内的反应,是这一天的导火索。
事情本来应该按如下的“积极 行为”发展:
咖啡杯被碰倒了,咖啡洒在了你身上,女儿吓得要哭,你温柔地说:“亲爱的,没关系,下次注意就好了。”你去楼上换衬衫,并整理好了公文包。
你下楼时正好看到女儿正踏上去学校的班车。你提前5分钟到达公司,和每个员工亲切地说“早安”。
美好的一天开始了!这就是“90/10原则”的魔力。