在教育系统工作了二十多年，竟然发现了一个比较奇怪的现象：

越是自以为是的学校和老师越容易招致家长的不满和吐槽；

越是谦虚有礼、低调平和的学校和教师，越能够把家长紧紧团结在一起。

正应了中国的一句老话：谦受益，满招损！

开学前，我接触了很多家长，这些家长在我面前表达得最多的是：

说实话，孩子的学习方面我们都能辅导，只希望老师对孩子多一些爱，

多给孩子一些锻炼和表现的机会，多关注孩子的习惯养成。

当前中小学家长以80后90后居多。

他们对孩子的诉求不再单纯地交给老师就不管了。

除了少数自己都管不好自己的家长，大多数家长是很关注孩子教育的。

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所以，我们完全可以和家长形成合力做好学校教育。

俗话说：没有爱就没有教育。

而爱的重要表现形式就是沟通交流。

21世纪，只有做好家校关系的学校才能发展得更好。

而处好关系靠的就是沟通。

有位校长说：在家校关系上学校主动就会减少很多被动，教师也会更加自信

有些学校为什么会受到家长的高度赞誉，因为他们至少做好了三个时间节点上的沟通：

节点一：开学阶段

开学前提前沟通，发布温馨提示，对没来的学生要主动关心。

看看这个一年级新生温馨提示想得多细，家长能不感到暖心吗？

一、一年级新生心理准备。

1、树立自信心。

2、喜欢校园，学会与人交流作伴。

3、学会自理，不总是依赖家长。

4、学会写自己的名字，写学校的校名，知道并记住家长的姓名，以及家里的电话和住址。

二、一年级新生文具、生活用品准备。

1、铅笔盒

2、铅笔5支

3、软橡皮

4、卷笔刀

5、直尺

6、记事本

7、美术包（美术课、手工课时用）：剪刀、固体胶、水彩笔、油画棒（即蜡笔）、双面胶、泥工。

8、水杯

9、清洁布

10、纸巾

11、饭盒勺子

三、一年级新生习惯培养。

1、上学要跟家长说“再见”，看到老师要问好，早上见到要行礼，见到同学互称好。 2、课间活动要文明友爱，不在走廊奔跑高叫，追逐打闹，不妨碍别人活动或休息。 3、要别人帮助用“请”，得到别人帮助后要“谢谢”，不小心碰撞别人要道歉说：“对不起”，别人碰着你，向你表示歉意时要说：“没关系”。 4、同学之间要互相关心，互相帮助，遇事要气量大，明事非，讲道理。 5、对人要热情大方，客人来校参观，要主动上前问好。 6、上课、下课或在家大人跟你讲话时，你要起立，眼睛看着讲话人。

另外，开学阶段最好一周有一张小喜报发给孩子，

家长看到孩子的进步也会很高兴。

节点二：期中阶段

很多学校往往会忽略期中阶段和家长的主动沟通。

期中是重要的时间节点，往往一些家校矛盾都是期中累积了情绪而后爆发的。

这所学校在期中形成了主动联络家长，向家长收集意见的惯例。

看看他们的工作方案，就知道学校管理的用心程度：

学校行政人员对家长进行电话访谈的要求

一、工作分配

按照行政下年级分配工作。分管年级行政随机抽取家长名单，积极了解情况，电话沟通家长。

二、工作准备

事先采用听课、与教师交流等方式了解班级情况。首先请老师梳理以下内容：

1、开学以来工作的优点

2、开学以来工作的不足

3、与该班家长单独沟通的比例（电话或面谈）

4、预估家长可以提出的意见

三、工作流程

第一步：先给两个家委会成员打电话了解班上的情况，介绍自己是分管这个班级的行政干部（教导处主任或德育处主任等）说学校一直关心该班，开学以来非常感谢家长的配合与支持，为了让这个班发展得更好。想了解一下你对班级老师的评价。 当家长说到优点，感谢家长对教师的肯定，我们一定转达老师。当家长说到问题，行政要机智应对，如果清楚就做正向引导，如果不清楚就说感谢你提供的情况，我们下来了解一下。最后表达：有什么好的建议跟我们联系。其他家长中有什么意见也可以直接和我沟通。 第二步：随机选择三个家长，可以仿照上面的流程打电话并做好记录。 第三步：整理电话记录，在行政会上反馈情况。 第四步：选择或优化一些信息与教师交流。 第五步：一周之内对家长提出的问题作出电话回复。

学校主动沟通就可以第一时间掌握班级的动态，教师也会因为知晓学校的这一管理举措而高度重视自身的教育教学工作质量，以及和家长的良性互动。