交谈是人与人之间相互交往的重要工具。交谈能使心灵的聪慧得到交流，碰撞出思想的火花；通过交谈，同学们能互相扩大知识面，开阔视野；交谈还能使同学之间加强了解、增进友谊。

交谈既是一门学问也是一门艺术，愉快的交谈使人身心愉悦；有益的交谈使人增长智慧。萧伯纳有这样一句名言：倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么你我仍然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。

本单元重点学习的礼仪规范是：文明礼貌用语、言谈礼仪、聆听礼仪和举止礼仪。

希望同学们通过学习言谈礼仪规范，把握与人交谈的礼节、技巧和方法，提高自身文明素养，成为一个语言美的人。

体态礼仪

在与人交往的过程中，手势、表情、肢体语言等起到了重要的作用。在与人交谈时，准确而优雅的体态语言可以帮助我们更好地表达思想，拉近交谈双方的距离。

【手势】

手势表现的含义十分丰富，表达的感情也很微妙。如，招手表示问候，挥手表示告别，鼓掌表示称赞或感谢等等，因此运用手势时要准确恰当。

动作要领：

1.为人指路（或介绍他人）的手势

手心向下，食指前伸，手臂自然伸直，以肘关节为轴指示方向（或指示被介绍的人），目光注视对方，表示尊敬。

2.自我介绍的手势

立正站好，手心向内，手指并拢，手掌轻按自己的左胸，不要用拇指指向自己，这样方显端庄、谦逊。

3.招手致意

右臂向上伸直，或小臂向上弯曲约90度，掌心朝向对方，轻轻摆动。招手致意适用于距离较远或仓促而过的彼此熟悉的人。

4.鼓掌

鼓掌是向别人表示感谢、祝贺或赞同的一种手势。鼓掌时一般用右手掌轻拍左手掌心。鼓掌时不应戴手套（特殊场合除外），双手举到胸前的位置为宜。

礼仪ABC：

A 使用手势应优雅、含蓄，切不可手势过于频繁或是动作幅度太大，使人觉得“指手画脚”或“张牙舞爪”都是不礼貌的。

B 不同国家、不同民族、不同宗教手势手势的含义不尽相同，因此不要在没有把握的情况下随便使用手势而引起误会。

【表情】

表情在人际交往中的作用不容忽视。一个甜美的微笑，一个信任的目光能给人留下深刻而美好的印象，能增添你的亲和力，能使你的魅力指数大增，能使你获得朋友。

动作要领：

1.目光

常言道：“眼睛是心灵的窗口。”眼睛是人体传递信息最有效的器官，能表达人们的内心情感甚至是整个内心世界。在与人谈话时，目光应该亲切和蔼、专注有神，有要左顾右盼，游移不定，更不要上下打量对方。

2.微笑

微笑是指不露牙齿，或牙齿微露，嘴角微微向上提起的面部表情。微笑时目光应是亲切、柔和的。微笑是一个人自信的表现，微笑向对方发出友善的信息，微笑更是一种积极的人生态度。

礼仪ABC：

A 微笑是内心情感的一种外在表露，微笑首先应该发自内心，表情要轻松自然，真诚友善，看起来僵硬的微笑会使人觉得好笑。

B 微笑时眼睛看着对方，但不可挤眉弄眼。

【握手】

握手是我们日常生活中一种常见的礼节。握手表示的含义很多，如问候、告别、感谢或祝贺等等。

动作要领：

1.与对方距离约为一步，右臂自然向前伸出。

2.伸出右手，拇指稍用力握住对方的手掌。

3.目视对方，面带微笑，上身略前倾，头微低，左臂自然下垂。

礼仪ABC：

A 与对方距离约为一步，右臂自然向前伸出。

B 伸出右手，拇指稍用力握住对方的手掌。

C 目视对方，面带微笑，上身略前倾，头微低，左臂自然下垂。

【鞠躬】

我国古代就有行鞠躬礼的传统，鞠躬表示对人的尊敬、恭敬。鞠躬礼有两种，一种是我们常见的“一鞠躬礼”，另一种是在特定的环境下使用的“三鞠躬礼”，也称最敬礼。

动作要领：

1.行礼前立正站好，保持身体端正，要脱帽，目光平视。

2.鞠躬时，以腰为轴，身体前倾，目光向下，两臂自然下垂。

3.“一鞠躬礼”身体前倾约为15%-30%，“三鞠躬礼”身体前倾约为15%～90%。

4.鞠躬后身体恢复原态。

礼仪ABC：

A “一鞠躬礼”是我们日常生活中常用的鞠躬礼节，如晚辈对长辈，演员对观众等。一般说来，鞠躬后，受礼者应还礼，但长辈、上级只欠身点头即可，观众可对演员报以掌声表示回谢。

B “三鞠躬礼”一般在特定场合使用。如参加扫墓活动时，要行“三鞠躬礼”表示对先辈、对革命烈士的崇敬和怀念。

C 鞠躬时态度应严肃，不可嘻嘻哈哈，也不可吃着口香糖满不在乎，敷衍对方。

D 鞠躬时眼睛向下看表示一种谦恭的态度，一面鞠躬一面抬起眼睛看对方是不礼貌的，但鞠躬后应有礼貌地看着对方。

【注目礼】

注目礼是一项比较庄严的礼节，大多在严肃、庄重的场合使用，我国《国旗法》规定，升国旗时必须行注目礼。一般在学校上课前，师生双方也行注目礼。

动作要领：

行注目礼时，身体立正站好，挺胸抬头，目视前方，双手自然下垂放在身体两侧，行礼前要求脱帽（军人除外），摘手套。

礼仪ABC：

A 行注目礼大都在严肃的场合，所以行注目礼时表情应该庄重沉静，不能嘻嘻哈哈。

B 行注目礼时应精神饱满。不应懒懒散散，不能依靠他物，不能把手插在兜里。

C 在参加升旗仪式时，少先队员要佩戴红领巾，右手高举头上