常用应急电话号码及报警步骤

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　　1.常用报警电话

　　报警求助 110

　　火警 119

　　医疗救护 120

　　交通事故 122

　　2.如何拨打110报警电话

　　(1)受理范围

　　①受理报警范围

　　刑事案件 自然灾害、治安灾害事故。

　　治安案(事)件 危害人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。

　　其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　②受理求助范围

　　发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的。

　　老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的。

　　公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的。

　　涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。

　　需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　③受理警务投诉范围

　　公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

　　(2)如何报警

　　需要报警、求助或进行警务投诉时，可通过有线电话(普通市话、投币电话、磁卡电话等)、移动电话等，不用拔区号，直接拨“110”三个号码，即可接通当地公安机关110报警电话。在异地拨打案发地的110电话时，可先拨案发地区号，再拨110即可。拨打110电话，电讯部门免收报警人的电话费，投币、磁卡电话不用投币或插磁卡，直接拿起话筒即可拨通110报警电话。

　　(3)报警内容

　　(1)警情发生的时间和具体位置。在郊区，要说明乡镇和村落名称。为了缩短民警到达现场的时间，尽量到村委或村碑处等候，如果实在不能离开现场，尽量说明在村的哪个方位。在市区，要说明在什么路的确切位置，也可找一下周围的明显建筑物或商店的名称，来表明你所处的位置。在公路上，要说明在什么路的哪一路段，附近是否有什么明显标志物和路牌。

　　(2)自己的姓名和报警电话，以便警务人员及时联系。需要报警台为报警人保密的，报警台会采取保密措施，切实做好保护报警人安全的工作。

　　(3)警情内容

　　交通事故所要说明的内容

　　(1)肇事车辆的类型，如：大货车、小货车、客车、轿车等。

　　(2)人员伤亡情况。

　　(3)如果肇事车辆逃逸，尽量详细地说明车辆的特征、车牌号及逃逸方向等。

　　注意?

　　也可及时拨打交通事故处理电话122。

　　抢劫、抢夺、盗窃等刑事类案件所要说明的内容

　　(1)案发时间和作案人数。

　　(2)作案人特征：身高、体型、面貌特征(如：长发或短发，是否戴眼镜，作案人的大致年龄，口音、衣服颜色式样)。

　　(3)作案人的逃逸方向、交通工具(包括车型、车号、车辆颜色)、作案工具。

　　(4)作案人或群众是否受伤。

　　火警所要说明的内容

　　(1)起火的场所，如：民房、工厂、仓库、商场等。

　　(2)燃烧物品，如：草垛、木材、液化气、电路等。

　　(3)火场内是否有被困人员，现场是否有人受伤。

　　(4)如遇山林火灾，要说明山火的火势，山上树木的疏密程度及大约过火面积。

　　(5)如遇易燃易爆液体或气体泄漏，也要及时拨打报警电话119。

　　注意?

　　·上述电话免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。?

　　·保持镇静，讲话要清晰、简练、易懂。电话拨通后，应再确认一下，以免打错误事。?

　　·发生一切紧急情况都可拨打110。若有交通事故也可拨打122，火警拨打119，医疗急救拨打120。?

　　·必须说清事件主要情况以及伤病人员的年龄、性别、主要症状或伤情，便于准确派车;说清现场地点及等车地点，便于确定行车路线;同时说清自己的姓名、电话号码等，便于进一步联系。?

　　·要尽量提前接应急救车辆，见到警车应主动挥手示意;拨打120后等车时不要急于将患者搀扶或抬出来，以免影响救治。?

　　·等车地点应选择路口、公交车站、高大建筑物等有明显标志的地方。?

　　·注意为120病人带齐病历和备用物品等。?

　　·为保证报警系统畅通有效，不可随意拨打无效或骚扰电话。